Versandinformationen
Welche Träger?
USA
Für Inlandssendungen versenden wir mit USPS First Class oder Priority Mail.
International
Bestellungen, die für Kunden außerhalb der USA bestimmt sind, werden über GlobalPost, USPS oder UPS versendet. Für unsere internationalen Freunde bieten wir vergünstigte Versandkosten an, bei denen wir einen Teil der Versandkosten übernehmen. Weitere Informationen hierzu finden Sie weiter unten.
International ermäßigt
Wir wissen, dass sich für unsere internationalen Kunden Versandkosten, Einfuhrgebühren und andere Gebühren summieren. Um diese Belastung zu verringern, bieten wir ermäßigte internationale Tarife an.
Kanada
Für Bestellungen mit Ziel Kanada können wir die USPS- und GlobalPost-Tarife um 50 % ermäßigen. Alle für diese beiden Spediteure angezeigten Tarife werden im Versandschritt automatisch rabattiert. Auch für Kanada ist UPS eine Option.
Andere Länder
Für andere Länder bieten wir einen automatischen Rabatt von 25 % auf die automatisch berechneten Tarife von USPS und GlobalPost. UPS ist ebenfalls eine Option für eine schnellere Lieferung, bietet jedoch keinen Rabatt.
Wie schnell erhalte ich meine Bestellung?
Für Kunden innerhalb der USA werden die meisten Bestellungen innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung versandt und kommen innerhalb von 5 bis 7 Werktagen an.
Mit unserer ermäßigten Versandart dauert es in der Regel 10–21 Tage, bis Bestellungen nach Kanada bei Ihnen eintreffen. Der Versand von Bestellungen nach Australien, Neuseeland, Großbritannien und Europa kann ebenfalls 10–21 Tage dauern. Dies kann je nach Land leicht variieren. Wenn Sie jedoch Bedenken hinsichtlich einer Sendung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail, damit wir Ihnen helfen können!
Von wo versenden Sie?
Wir versenden von unserem Lager in Orem, Utah, USA.
Wir wissen, dass die Nutzung eines 3PL- oder ausgelagerten Fulfillment-Services die Kosten senken kann, aber wir können auf diese Weise kein außergewöhnliches Erlebnis garantieren. Nur so können wir eine gute Erfahrung gewährleisten, indem wir den gesamten Prozess im eigenen Haus abwickeln.
Es ermöglicht uns außerdem, die volle Verantwortung zu übernehmen und die Probleme für Sie und andere Kunden zu beheben, falls etwas schief geht.
Mehr dazu können Sie hier lesen.
Können Sie auch in andere Länder versenden?
Wir können an die meisten Orte der Welt versenden, einschließlich Kanada, Großbritannien, Europa und Australien.
Um zu erfahren, ob wir in Ihr Land liefern können, legen Sie etwas in den Warenkorb und starten Sie den Bestellvorgang. Sie können genau sehen, wie viel der Versand des aktuellen Warenkorbs dorthin kosten würde. Wenn wir derzeit nicht in Ihr Land versenden, kann das bedeuten, dass wir entweder nie dorthin versenden mussten oder dass wir in der Vergangenheit Probleme mit Bestellungen hatten.
Aber es gibt für alles ein erstes Mal, und manchmal ändern sich Situationen und es könnte sich lohnen, es noch einmal zu versuchen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben!
